只需79元就能用舊電飯鍋換個新鍋，這樣的好事讓家住鐵西區勞動公園附近的石大爺碰著了。可石大爺使用了鍋以后才發現，這個鍋接二連三地出現故障。“修了幾次也不好，我要求退貨也不給我退。”6月12日，石大爺找到記者反映，他通過“以舊換新”買來的新鍋根本就不好用。記者在采訪中了解到，用這種方法買來的鍋其實并不便宜。
投訴：“以舊換新”買回個壞鍋
2011年6月11日，石大爺在勞動公園附近遛彎兒時發現，鑫虹源超市正在搞“以舊換新”銷售電器的活動。中國十大電器超市品牌石大爺家的“三角牌”電飯鍋不久前壞了，正準備買一個。“當時銷售人員稱恰好有同樣品牌的電飯鍋，售價119元。用‘以舊換新’這種方式的話，只需提供舊鍋，此外再付79元。”石大爺感覺這種方式挺劃算，就趕緊回家拿鍋換了一個。可是新鍋沒用幾次就出了各種問題。雖然進行維修，不過還是不好用。
今年6月10日，石大爺看說明書發現電飯鍋的保修期為一年。石大爺要求退貨，卻遭到銷售人員李女士的拒絕。6月12日下午，記者陪同石大爺來到這家超市。李女士表示，“以舊換新”純粹是促銷，根本就不賺錢，只是靠走量，多虧一個舊電飯鍋還能賣上20元，算是一點補償。在多方協調下，李女士最終為石大爺退還了包括舊電飯鍋折舊價在內的119元。
調查：換物價比零售價還高
在李女士出示的一張在東北日雜市場進貨的憑證上，記者注意到，店里一種美裕牌電飯鍋的進價是60元，而售價為149元。就算消費者用舊鍋可以抵40元，消費者也得109元才能買到這個鍋。而事實上，同樣品牌和型號的電飯鍋在東北日雜市場只賣90元。消費者不但多花19元，還搭進去一個舊鍋。
沈陽市服務委消費促進處相關負責人告訴記者，家電“以舊換新”肯定不包括電飯鍋、高壓鍋等小家電，商家售賣這種小家電也打出“以舊換新”的旗號，應該是商家的一種營銷行為，希望消費者在購買時要謹慎。
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