2025年2月18日，定制家居龍頭品牌索菲亞隆重舉行以「5A家·放心選」為主題的“中國(guó)定制家5A標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)”。本次發(fā)布會(huì)聚焦行業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展與消費(fèi)者權(quán)益保障，索菲亞聯(lián)同中國(guó)林科院等18家知名研究機(jī)構(gòu)、高校、頭部企業(yè)，共同起草制定5A標(biāo)準(zhǔn)(T/CNFPIA 3037—2024《定制木質(zhì)柜質(zhì)量分級(jí)》)。從整柜高標(biāo)準(zhǔn)的角度圍繞環(huán)保性、耐用性、五金性能、封邊性能，4大維度、14項(xiàng)核心質(zhì)量指標(biāo)，提出了具體化、高標(biāo)化的產(chǎn)品質(zhì)量要求;5A標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)要求，整體優(yōu)于國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)標(biāo)之上更嚴(yán)苛的木質(zhì)定制柜質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉，索菲亞率先行業(yè)，對(duì)5A標(biāo)準(zhǔn)中14項(xiàng)核心質(zhì)量指標(biāo)全部執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)從板材高標(biāo)準(zhǔn)到整柜高標(biāo)準(zhǔn)的跨越。
與此同時(shí)，發(fā)布會(huì)上索菲亞聯(lián)合芝華仕、老板電器、舒達(dá)、喜臨門(mén)家具、意斯特、美的、松下、飛利浦等多家領(lǐng)軍品牌共同成立“放心品牌聯(lián)盟”，旨在以更高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)，為消費(fèi)者打造透明、健康、高品質(zhì)的家居消費(fèi)環(huán)境。
(中國(guó)定制家5A標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)暨放心品牌聯(lián)盟啟動(dòng)儀式)
本次發(fā)布會(huì)上，眾多行業(yè)領(lǐng)先者與權(quán)威專(zhuān)家齊聚一堂，其中包括索菲亞家居集團(tuán)總裁王兵、副總裁朱亦進(jìn)、國(guó)家林草局產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃院教授級(jí)高工張忠濤、廣東省打假協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)覃團(tuán)安、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社消費(fèi)研究主任譚笑、廣東省定制家居協(xié)會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)羅子勤、索菲亞家居研究院院長(zhǎng)葉曉勇等重磅嘉賓悉數(shù)出席。此外，他們對(duì)行業(yè)質(zhì)量的再次升級(jí)表達(dá)了高度的認(rèn)可與熱烈的贊賞，共同見(jiàn)證了這一歷史性的時(shí)刻。
同時(shí)，索菲亞攜芝華仕大中華區(qū)首席副總裁王兵、老板電器集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)副總裁徐偉達(dá)、舒達(dá)事業(yè)部總經(jīng)理朱波、喜臨門(mén)家具董事副總裁朱小華、意斯特董事長(zhǎng)黃寶財(cái)、美的集團(tuán)廣州中心總經(jīng)理王明智、松下中國(guó)智慧生活事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)本部長(zhǎng)蔡國(guó)金、飛利浦水健康事業(yè)部CEO Mr. Alex Rishoej等正式啟動(dòng)「放心品牌聯(lián)盟」，現(xiàn)場(chǎng)一眾嘉賓和數(shù)十家媒體共同見(jiàn)證。
中國(guó)定制家5A標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，定義行業(yè)品質(zhì)新高度
中國(guó)定制家5A標(biāo)準(zhǔn)(T/CNFPIA 3037—2024《定制木質(zhì)柜質(zhì)量分級(jí)》)由中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布，索菲亞聯(lián)同中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所等18家權(quán)威機(jī)構(gòu)/高校/頭部企業(yè)共同起草制定。該標(biāo)準(zhǔn)在2024年“超一級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”基礎(chǔ)上再次迭代升級(jí)，質(zhì)量指標(biāo)從12項(xiàng)升級(jí)到14項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)維度包括環(huán)保指標(biāo)、耐用指標(biāo)、五金指標(biāo)、封邊指標(biāo)，涵蓋范圍更廣，指標(biāo)要求更嚴(yán)苛，整體優(yōu)于國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)，并基于對(duì)用戶全生命周期的考量而制定，率先從“單一環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)”邁向“整柜高標(biāo)準(zhǔn)”。
國(guó)家林草局產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃院張忠濤教授指出：“5A標(biāo)準(zhǔn)是政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同的典范，既‘守底線’又‘拉高線’，我們通過(guò)這種質(zhì)量分級(jí)，拉開(kāi)我們產(chǎn)品的品質(zhì)，讓品質(zhì)的表征直接能在消費(fèi)者比較明白的量化指標(biāo)上獲得體現(xiàn)。將推動(dòng)木質(zhì)定制柜從‘中國(guó)產(chǎn)品’向‘中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)’跨越。”
破解消費(fèi)亂象，5A標(biāo)準(zhǔn)為家居消費(fèi)者護(hù)航
根據(jù)2024年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，售后服務(wù)、合同糾紛、質(zhì)量問(wèn)題位列投訴性質(zhì)前三;在具體商品投訴中，家具投訴量為33,822件，同比增長(zhǎng)20.95%。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社消費(fèi)研究主任譚笑分析了家居消費(fèi)現(xiàn)狀，她認(rèn)為，“以次充好”“環(huán)保造假”“貨不對(duì)板”“售后推諉”等是家居消費(fèi)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，影響了家居消費(fèi)滿意度。她進(jìn)一步分析道，當(dāng)前消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在重構(gòu)，品質(zhì)消費(fèi)已成消費(fèi)行為新標(biāo)尺。消費(fèi)者愈發(fā)希望在合理預(yù)算內(nèi)，追求材質(zhì)、工藝、耐用性等品質(zhì)上限最優(yōu)解，低價(jià)不再是唯一吸引力。5A標(biāo)準(zhǔn)的推出讓消費(fèi)者有更多知情權(quán)和選擇權(quán)，會(huì)讓家居消費(fèi)更透明、更放心。
索菲亞家居研究院院長(zhǎng)葉曉勇進(jìn)一步剖析行業(yè)癥結(jié)：“當(dāng)前市場(chǎng)過(guò)度聚焦‘甲醛達(dá)標(biāo)’，卻忽視定制柜整柜品質(zhì)，同時(shí)市場(chǎng)存在僅執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)以標(biāo)榜「質(zhì)量達(dá)標(biāo)」的消費(fèi)套路，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)家居生活的品質(zhì)提升。”
針對(duì)上述問(wèn)題，中國(guó)定制家5A標(biāo)準(zhǔn)提出系統(tǒng)性解決方案，為透明消費(fèi)護(hù)航：
1、 更全面：5A標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了對(duì)定制柜使用起關(guān)鍵影響的環(huán)保、耐用、五金、封邊四大維度指標(biāo)質(zhì)量要求;
2、 更嚴(yán)苛：5A標(biāo)準(zhǔn)是基于索菲亞前期發(fā)布的“超一級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”再次迭代升級(jí)，14大質(zhì)量指標(biāo)整體優(yōu)于國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)。
3、 更領(lǐng)先：率先對(duì)定制柜整柜品質(zhì)提出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
4、 對(duì)用戶更友好：基于新居場(chǎng)景、收納場(chǎng)景、潮濕場(chǎng)景、長(zhǎng)久使用等用戶全生命周期而考量制定。
索菲亞家居研究院院長(zhǎng)葉曉勇指出，5A標(biāo)準(zhǔn)是從板材高標(biāo)準(zhǔn)升階到整柜高標(biāo)準(zhǔn)，是行業(yè)從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”邁向“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵一步。索菲亞承諾，全部康純定制柜執(zhí)行5A標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每月整柜送檢并作透明公示。
索菲亞家居集團(tuán)副總裁朱亦進(jìn)表示，索菲亞作為先行者，率先執(zhí)行中國(guó)定制家5A標(biāo)準(zhǔn)，并呼吁所有同行加入共同執(zhí)行5A標(biāo)準(zhǔn)，攜手推動(dòng)行業(yè)品質(zhì)升級(jí)。他強(qiáng)調(diào)，通過(guò)樹(shù)立“做定制，認(rèn)準(zhǔn)5A標(biāo)準(zhǔn)”的理念，將幫助消費(fèi)者建立更加系統(tǒng)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)知。
「放心品牌聯(lián)盟」凝聚領(lǐng)軍力量，共筑行業(yè)生態(tài)
消費(fèi)環(huán)境的改善需要行業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)企業(yè)間聯(lián)手進(jìn)步，索菲亞邀請(qǐng)家居行業(yè)各大領(lǐng)軍品牌共建「放心品牌聯(lián)盟」，希望通過(guò)資源共享、技術(shù)合作、推動(dòng)創(chuàng)新等達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升，讓消費(fèi)者在選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)能夠更加省心、安心，為消費(fèi)者帶來(lái)更多智能化、個(gè)性化的家居解決方案。
放心品牌，才能放心消費(fèi)。值得關(guān)注的是，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)更邀請(qǐng)廣東省打假協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)覃團(tuán)安先生授予索菲亞“廣東省打假協(xié)會(huì)會(huì)員單位”榮譽(yù)牌匾。與此同時(shí)，索菲亞現(xiàn)場(chǎng)更宣布了在消費(fèi)護(hù)航領(lǐng)域的又一大榮譽(yù)——作為定制家居行業(yè)唯一代表企業(yè)，入圍2025廣東3·15消費(fèi)維權(quán)打假工程。此外，由廣東3·15消費(fèi)維權(quán)打假論壇組委會(huì)主辦，索菲亞家居承辦的廣東3·15消費(fèi)維權(quán)打假論壇定制家居行業(yè)分論壇，也將于3月15日隆重舉行。屆時(shí)，國(guó)家級(jí)、省市區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專(zhuān)家學(xué)者、定制家居上下游供應(yīng)鏈系統(tǒng)，將深度探討行業(yè)規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等議題，相信將為行業(yè)提升產(chǎn)品、服務(wù)水平，升級(jí)消費(fèi)護(hù)航和市場(chǎng)服務(wù)觀念，帶來(lái)更多新的視角和經(jīng)驗(yàn)分享。
中國(guó)定制家5A標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與“放心品牌聯(lián)盟”的成立，不僅是索菲亞深耕行業(yè)44年的又一里程碑，更彰顯了頭部企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。從破解消費(fèi)亂象到樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，從透明承諾到生態(tài)共建，索菲亞以實(shí)際行動(dòng)詮釋“品質(zhì)至上”，為千萬(wàn)家庭構(gòu)筑安全、耐用、環(huán)保的5A級(jí)理想家居。未來(lái)，索菲亞將繼續(xù)以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，與行業(yè)伙伴共筑透明、可信的家居消費(fèi)生態(tài)，讓“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”成為全球品質(zhì)的代名詞。
