隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，如今，人們越來越向低碳、環(huán)保、節(jié)能的生活靠攏。空氣能作為第四代的熱水器正以其環(huán)保、節(jié)能展現(xiàn)在消費者的眼前。在保護環(huán)境、低碳節(jié)能的大趨勢之下，空氣能事業(yè)發(fā)展的勢頭更加迅猛，掀開了歷史性新的一頁。
作為十大空氣能品牌的麥科爾在環(huán)保、節(jié)能方面不遺余力，努力發(fā)展更多更全面的產(chǎn)品，以人類的健康為己任，默默地作出自己的一份貢獻。針對此事，記者采訪了麥科爾總經(jīng)理劉毅先生。
記者：劉總，作為十大空氣能品牌，公司由創(chuàng)立到現(xiàn)在應該經(jīng)歷不少故事和辛勤吧，麥科爾05年到現(xiàn)在經(jīng)歷了8個年頭，您是帶著一個怎樣的理念和伙伴們共同排除困難的呢？
麥科爾劉總：8年前，我懷著創(chuàng)業(yè)的夢想，創(chuàng)業(yè)初期我們也遇到很多的困難。面對資金的有限，當時公司的全體員工一起出去跑業(yè)務，中間的辛酸只有我們體驗過才知道。但我們都一路都堅持走下來。
記得創(chuàng)業(yè)初期面對同行的惡意評擊、經(jīng)銷商的不信任等等的問題，我們懷著對熱泵事業(yè)的激情，沒有被挫折打跨，積極面對，以“制造一流的產(chǎn)品，以質(zhì)量生產(chǎn)”為信念，迎接各種困難，心態(tài)好了，所有的難道就會迎刃而解。歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)公司有幸加入中國空氣源產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟理事單位、中國熱泵聯(lián)盟專家委員會副主任單位及中國熱泵產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位。在隨后的幾年里，公司先后榮獲“綠色環(huán)保首選產(chǎn)品”、“質(zhì)量.服務.誠信AAA單位”、“中國著名品牌”、“中國熱泵熱水器行業(yè)十大品牌”、“中國工程建設推薦產(chǎn)品”榮譽稱號。麥科爾一路走來，從小到大，從弱變強，由一個小名氣企業(yè)做到現(xiàn)在站在空氣能行業(yè)的前排，付出的努力終得到回報的，如今的成績是有目共睹的。
記者：質(zhì)量是拓展市場的鑰匙，更是企業(yè)的生命，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)走向更加廣闊市場的通行證，是鑄造品牌的實力，請問貴公司生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有哪些？有什么的特色呢？
麥科爾劉總：【產(chǎn)品特色】：公司憑借在商用熱水系統(tǒng)、工程安裝、工程維護以及自動化控制領域的強大技術(shù)優(yōu)勢，著手研發(fā)家用系統(tǒng)，通過公司各工程師、技術(shù)人員的不懈努力，利用在商用領域取得的專利技術(shù)嫁接到家用機上，終于攻克了家用熱泵熱水器成本高、穩(wěn)定性差、使用壽命短、在北方很難適應的瓶頸，通過一年多的穩(wěn)定性試驗和不斷的完善，推出引起業(yè)界轟動，徹底改變家用熱泵熱水器命運的帶不銹鋼螺紋盤管的保溫承壓雙膽水箱，使穩(wěn)定性得到大幅提升而成本大幅下降。【主營產(chǎn)品】：主要從事節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。公司現(xiàn)主要生產(chǎn)及銷售自我研發(fā)、生產(chǎn)的商用依附型熱泵、家用及商用空氣能熱泵熱水器、CO2超低溫地暖機組、CO2超低溫烘干機組、CO2超低溫熱水機組，家用及商用三聯(lián)供及各類智能化控制器等。
產(chǎn)品的質(zhì)量的好壞是決定消費者購買力，所有的產(chǎn)品都會經(jīng)過十幾道的檢測工序，由專業(yè)人士檢測，驗證，最后才會到消費者的手上。我們追求的是力爭每臺空氣能熱水器都是合格、最優(yōu)的產(chǎn)品，讓消費者安心、舒心地享受到沐浴帶來的快樂。
記者：麥科爾對經(jīng)銷費的扶持政策非常優(yōu)厚，使得眾多的經(jīng)銷商歡喜，共同為空氣能事業(yè)做出自己的一份貢獻。公司有什么幫扶政策嗎？
麥科爾劉總：享有“零庫存”運作模式：全國市場統(tǒng)一供貨，高標準配置，確保產(chǎn)品品質(zhì)。依靠龐大的配貨物流體系，您無須占用大量的庫存資金，可以將節(jié)省的資金用于實現(xiàn)新的利潤增長點。免費提供全方位的技術(shù)培訓及營銷培訓，公司每年都會織織培訓活動，增加經(jīng)銷商們的相關知識，以更準更快的一手資料服務大眾。對于新加盟的經(jīng)銷商，會派遣專業(yè)的持指導員到現(xiàn)場指導，讓你消除創(chuàng)業(yè)的困惑。廠商共同努力，為空氣能事業(yè)創(chuàng)造美好的未來。
記者：公司的售后服務體系是怎樣呢？有沒有一套完善的售后服務系統(tǒng)呢？對售后人員有進行什么樣的培訓呢？
麥科爾劉總：售后服務是保證顧客權(quán)益的最后一道防線，對于售后的問題，麥科爾一直致力服務消費者，始于消費者，終于消費者，一切以消費者為中心。當顧客反映出來問題后，麥科爾有一個專業(yè)的售后團隊跟進，服務每一個消費者。公司承諾如服務網(wǎng)點所在的城市市區(qū)，近效實行24小時內(nèi)上門維修服務，保證48小時之內(nèi)為顧客解決售后服務問題。力爭在最短的時間內(nèi)以誠心、貼心、用心、專心、熱心為消費者服務，讓你從此不再為售后問題而煩惱。如果說產(chǎn)品質(zhì)量是銷售的基礎，那么完善的售服務體系就是銷售的輔助之手。麥科爾通過完善的售后服務體系，服務于消費者，以五心的服務打響自己的名號。公司除每年定期對全國各地經(jīng)銷商及其售后人員進修一次集中培訓外，常年組織短訓班，讓各地經(jīng)銷商根據(jù)實際需要將其售后人員送至我們廠家參加培訓，以提高售后人員的服務能力和服務意識，提升整體售后服務素質(zhì)。
在此，非常感謝麥科爾的劉總接受本報記者的采訪。祝愿麥科爾在未來的日子里，越做越大，越做越強，讓世界更多的人認識到麥科爾這個民族品牌，我們非常憧景那一天。
資訊事理：中國品牌網(wǎng)
